Naroči svojo skodelico

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine Brezskrbna.si v lasti podjetja MAJA&DAVIDSON, veleprodaja in ostale storitve, Maja Čamernik s.p. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

 

MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p.

Čebuljeva 10

1218 Komenda

IBAN: SI56 0203 6026 1540 762
ID za DDV: SI12137421

MATIČNA ŠTEVILKA: 6858546000

E-mail:  info@brezskrbna.si

Tel. št: 00386 01/8341-173

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).

Dostopnost informacij

Podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovilo naslednje informacije:

a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),

b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),

c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s prodajnimi storitvami in garancijami),

d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),

e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),

f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,

g) način plačila in dostave,

h) časovno veljavnost ponudbe,

i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,

j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov in cene

Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Naročilo in cene

•Kupoprodajna pogodba med podjetjem MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. in kupcem je v spletni trgovini Brezskrbna.si sklenjena v trenutku,  ko podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Brezskrbna.si kot za kupca.

•Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Brezskrbne.si .

Način plačila

Brezskrba.si omogoča naslednje načine plačila:

• z gotovino ob prevzemu preko dostavne službe: Pošta Slovenije,

• na poslovni račun (UPN nalogu) podjetja MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p.,

• preko mobilnega telefona z Moneto.

Strošek pakiranja in dostave je brezplačen! V primeru vrnitve blaga, kupec plača poštnino sam.

 

Opozorilo: Ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije.
Za dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja.
Prav tako kupec nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Republike Slovenije.

Izdaja računa

•Podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. pošlje tudi račun skupaj s naročenimi artikli v paketu.

•Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.
•Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

 

 

_A7

 

Postopek obveščanja o nakupu

• Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto.

• Podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.

• Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja.
Prav tako so enake možnosti plačila.

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

• Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43. členu ZVPot) pravico, da v 30  dneh podjetju na elektronski naslov (info@brezskrbna.si) sporoči, da odstopa od pogodbe,  ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega blaga podjetju  v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

•Potrošnik mora najkasneje v 30 dneh po sporočilu o odstopu od naročila  podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov podjetja:
MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. Čebuljeva 10, 1218 Komenda. Po prejemu blaga podjetje  potrošniku skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga.

• Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je  artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

• Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo.
Vračilo plačila bomo opravili v 30 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.

• Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda oziroma koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot  popust in se kupcu ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, kupcu pa se obenem vrne promocijska koda v  obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.

Varnost

Podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Varovanje osebnih podatkov

MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.

MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.

• Kupčevi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

• Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Komunikacija

Podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. bo z uporabnikom stopilo v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,

• pošiljatelj bo jasno razviden,

• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.

Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih:

• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,

• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. izrecno spoštovalo.

Ocene, mnenja in priporočila

• Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.

• Podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih podjetje  MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. pregleda.
• MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. ne bo objavilo mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni podjetja MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. ne  nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
• Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih.
• Podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu podjetja MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p., vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah.
• Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja  in komentarje ter da te pravice ne izključno in časovno ne omejeno prenaša na podjetje MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. .

Pravno obvestilo

Spletna trgovina Brezskrbna.si in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z  Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovna znamka Brezskrbna.si in logotip sta v lasti podjetja MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. .

Pritožbe in spori

•MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost in vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

•Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@brezskrbna.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. bo v petih delovnih dneh potrdila, da je prejela pritožbo, sporočila kupcu, kako dolgo jo bo obravnavala in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
•MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si  MAJA&DAVIDSON Maja Čamernik s.p. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izjava glede zdravstvenih trditev pri opisih izdelkov

•Vse informacije na straneh spletne trgovine Brezskrbna.si (www.brezskrbna.si), so zgolj informativnega značaja in nikakor niso namenjene, kot nadomestilo za nasvete zdravnika ali drugega zdravstvenega osebja, prav tako ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomoč, saj niso priznana s strani zdravstvenih avtoritet.

•Izdelki in trditve o posameznih izdelkih na tej spletni trgovini, niso bili ocenjeni s strani državnih inštitucij in niso namenjeni za zdravljenje ali preprečevanje bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so zgolj informativne narave in niso bili potrjeni s strani Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA).

Obveščanje in e-novice

Uporabnik se strinja, da ga ob prijavi na e-novičke občasno obveščamo o novostih na strani, novosti v ponudbi in promocijskih akcijah. Ponudnik se obvezuje, da e-naslova uporabnika ne bo na noben način zlorabil ali posredoval tretji osebi. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja novic.

Reklamacije

•Reklamacija se ne priznava v primeru iz naslova puščanja menstrualne skodelice Mooncup, ker to ni predmet oziroma stvar napake pri izdelavi menstrualne skodelice, temveč neustrezna namestitev ali napačna izbira velikosti le-te in v primeru zelo močne menstruacije, ko je potrebno praznjenje menstrualne skodelice bolj pogosto. Prav tako, če je bila menstrualna skodelica že uporabljena, je ni možno vrniti.

•Menstrualna skodelica se lahko vrne le neuporabljena in ne poškodovana, enako velja tudi za embalažo, v takem primeru po pregledu vrnemo denar. Stroške pošiljanja krije kupec.

 

Poškodbe pri transportu

 

Kupec je pri prevzemu pošiljke dolžan pregledati njeno vsebnost. V primeru fizičnih poškodb pošiljke, v primeru da manjka njena vsebina in pošiljka kaže znake odprtja, je kupec dolžan celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) reklamirati pri dostavljalcu Pošta Slovenija d.o.o., ki je dolžan rešiti reklamacijo na svoje stroške, če se mu dokaže odgovornost.
Poškodovano pošiljko v nespremenjenem stanju odnesite na najbližjo pošto in izpolnite reklamacijski zapisnik. Prosimo, da o poškodbi pošiljke obvestite tudi spletno trgovino Brezskrbna.si na info@brezskrbna.si .